Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Chez So'Chaud, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est : So'Chaud, 39 Avenue du Général Leclerc, 25600 Sochaux.
Contact : sochaudfood@gmail.com

Données collectées

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email (facultative)
Adresse de livraison (si vous choisissez la livraison à domicile)
Détails de votre commande
Commentaires ou notes éventuels que vous nous laissez

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et préparer votre commande
Vous livrer si vous avez choisi la livraison
Vous contacter en cas de question ou problème concernant votre commande
Tenir la comptabilité de notre activité

Vos données de commande (nom, téléphone, adresse, détail des commandes) ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

Formulaire « création de site »

Après la validation de votre commande, un encart peut vous proposer de faire réaliser votre propre site par Diginovy, l'agence web qui a conçu ce site. Ce formulaire est le seul cas où des données sont transmises à un tiers.

Données concernées : uniquement celles que vous saisissez volontairement dans ce formulaire (nom, téléphone ou email, nature du projet).
Destinataire et finalité : ces données sont transmises à Diginovy, dans le seul but de vous recontacter au sujet de votre projet de site.
Base légale : votre consentement, donné en cochant la case dédiée et en envoyant le formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant.
Conservation : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
Sous-traitant :l'envoi de la notification à l'agence peut transiter par le service d'emailing Resend; vos données sont alors susceptibles d'être traitées hors Union européenne.

Les commandes du restaurant et ce formulaire agence sont deux traitements distincts : remplir l'un n'a aucun effet sur l'autre.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus :

Commandes : 3 ans à compter de la dernière commande, à des fins comptables et de gestion de la relation client
Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales
Demandes via le formulaire Diginovy : 3 ans après le dernier échange

Hébergement et sécurité

Le site et la base de données sont hébergés par Railway Corp. (États-Unis), dans des centres de données respectant les standards de sécurité usuels. Les transferts de données sont chiffrés via HTTPS.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l'effacement :demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sochaudfood@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier et de la session. Aucun cookie de tracking, de publicité ou d'analyse n'est utilisé.